Мы — Naz Group Enterprises. Познакомьтесь с людьми, которые действительно разбираются в инфраструктурном оборудовании.
NGE — это не просто магазин. Это не безликая сеть и не склад без души. Это команда людей, увлечённых тем же, что и вы: серверы, виртуализацияи бэкапирование, хранение данных, бесперебойная работа систем — и даже искусство, технологии, творчество и воображение.
Мы не просто продаём оборудование — мы живём этой сферой и помогаем строить IT-инфраструктуру, в которой всё работает точно и надёжно.
ВЫПОЛНЕНО ЗАКАЗОВ
1487
* Статистика основана на онлайн-заказах, размещённых на сайте
НЕОСПОРИМЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА
Прозрачность и актуальность
Мы работаем только с собственными складскими запасами и открыто показываем наличие товаров. Вы всегда знаете, что покупаете, и что товар действительно есть в наличии.
Всё оборудование на сайте — в нашей собственности. Мы не посредники.
Открыто публикуем остатки с собственных складов — вы видите актуальные данные.
Фотографии и характеристики на 100% соответствуют реальному обордованию.
Гарантируем честную цену — без скрытых наценок и комиссий.
Регулярно обновляем сайт — никакой просроченной информации или "виртуальных" позиций.
Безопасность покупки
Мы исключили все риски для клиента: от оформления заказа до получения оборудования — гарантированное качество обслуживания и прозрачность на каждом этапе.
Фиксированная цена — никакого влияния курсов валют и девальваций на оборудование в наличии.
Всегда понятная стоимость — никаких «цен по запросу». Есть товар — есть цена.
Прямое владение складом — вы покупаете у владельца, а не у перекупщика.
Возможность проверки оборудования перед покупкой.
Гарантия начинается с момента получения оборудования, а не от даты отгрузки — вы не теряете ни дня.
Экспертная команда
Специалисты с реальным опытом работы в сфере серверного оборудования. Вы получите профессиональную консультацию и решение под вашу задачу.
Не продаём то, чего не знаем — только проверенные и понятные нам решения.
Не фантазируем — придерживаемся отраслевых best practices и проверенных архитектур.
Разбираемся в продуктах — подскажем, как сэкономить без потери производительности.
Поддержка после сделки — консультации, помощь с документацией и техническая экспертиза.
Индивидуальный подход — подбираем оборудование под конкретные требования и бюджет.
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ
Прозрачность на каждом этапе
Мы ценим доверие наших клиентов, поэтому открыто делимся всеми условиями работы. Здесь вы найдёте подробную информацию о доставке, оплате, возврате, гарантии и сервисе. Никаких скрытых условий — всё чётко, понятно и по делу.
Мы предлагаем продукцию только проверенных мировых производителей. Никаких компромиссов по качеству.
ПРОЦЕСС ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
Заполните RMA-заявку
Перед тем как везти оборудование в сервисный центр NGE, рекомендуем сначала заполнить RMA-заявку. Во многих случаях достаточно удалённой диагностики, по результатам которой мы можем просто отправить вам новое оборудование. Это экономит ваше время и упрощает процесс.
Присвоение RMA-номера
После обработки вашей заявки мы присваиваем уникальный RMA-номер, по которому можно отслеживать все этапы работы специалистов сервисного центра по вашему обращению.
Получение инструкций
В зависимости от характера обращения вы получите подробные инструкции:
Логистические — по упаковке, подготовке и отправке оборудования для возврата или обмена.
Технические — по сбору логов, работе диагностических утилит, подготовке отчётов, устранению неисправностей, а также проактивные меры по предотвращению будущих сбоев.
Результат обращения
В рамках гарантии сервисный центр NGE проводит один из двух видов обслуживания:
Узловой ремонт — замена неисправного узла оборудования целиком. Гарантийный срок продлевается на период, в течение которого оборудование находилось в ремонте.
Полная замена оборудования (например, накопители, блоки питания, оперативная память и др.). В этом случае гарантия на заменённое оборудование начинается заново — с момента установки.
Проверка статуса ремонта
Вы можете в любой момент узнать, на каком этапе находится ваше обращение. Для этого воспользуйтесь сервисом «Статус диагностики и ремонта», указав свой RMA-номер. Также вы будете получать SMS-уведомления о каждом этапе обработки заявки.
