Позвоните нам:
Действительно с 17 мая 2025 года.
Документ под названием “Политика конфиденциальности” содержит детальную информацию о сборе, использовании и защите персональных данных. Условия этой политики применяются ко всем персональным данным, собранным на сайте nazgroup.kz.
1.1. Naz Group Enterprises (далее – Naz Group, NGE или Продавец) – ТОО “Naz Group Enterprises”, юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, БИН 180140005059.
1.2. Интернет-магазин, а также Сайт или nazgroup.kz – информационная система, размещенная в сети интернет с доменным именем www.nazgroup.kz (nazgroup.kz), предназначенная для реализации Товаров и Услуг Покупателям.
1.3. Партнер – физические и юридические лица, резиденты и нерезиденты, при участии которых Продавец, реализовывает Товары и оказывает Услуги, в том числе в кредит, выпускает для внутреннего потребления, доставляет Товары. При этом Партнеры могут быть как независимыми от Продавца и Платформы, так и действующими на основе общей собственности или под одним контролем.
1.4. Платформа – все и любые каналы связи, через которые осуществляется прием, а также передача персональных данных Пользователей, включая, но не ограничиваясь:
1.5. Пользователи – физические лица, взаимодействующие с Naz Group Enterprises посредством Платформы от своего имени, либо физические лица, выступающие от имени и в интересах представляемого ими юридического лица, а также индивидуальные предприниматели, включая зарегистрированных пользователей, и пользователей, не имеющих учетной записи, неавторизированных пользователей.
1.6. Cookies – небольшие текстовые файлы, в которые браузер записывает данные с посещенных Покупателями сайтов. Cookies исполняют целый ряд функций, например, позволяют Пользователю эффективно перемещаться между страницами, запоминая его предпочтения, и, таким образом, улучшает опыт взаимодействия с Интернет-магазином. Они также могут способствовать тому, что реклама, которую видит Пользователь онлайн, соответствует его интересам.
Все определения, используемые в настоящей Политике конфиденциальности, применяются и трактуются согласно определений, указанных в Договорах (офертах) Naz Group Enterprises и всех иных приложениях, политиках, правилах, дополнениях, заявлениях и согласиях, являющихся неотъемлемой частью Договора розничной купли-продажи NGE (оферты).
2.1. При посещении сайта Пользователь соглашается на использование и сбор некоторых видов не персональных данных, которые могут быть идентифицированы и собраны автоматически (файлы cookie). Naz Group Enterprises сообщает Пользователям об использовании файлов cookie на сайте. Пользователи могут разрешить использование файлов cookie или отключить их в своем браузере. Если файлы cookie включены, то Пользователь соглашаетеся на сбор и использование не персональной информации и позволяет автоматически собирать данные (cookie), в соответствии с этим документом политики конфиденциальности. Ознакомьтесь с политикой использования cookie Naz Group.
2.2. При регистрации на сайте и предоставлении личных данных Пользователь соглашается на их обработку. Naz Group Enterprises может собирать данные сразу же после получения согласия во время того, как Пользователь сделает заказ, зарегистрирует учетную запись, запустит пробную версию продукта, использует онлайн-чат или обратный звонок, подпишется на рассылку новостей, оформит заявку на онлайн-курсы или оффлайн-курсы, скачает бесплатные электронные материалы или заполнит любые другие формы на сайте. Данные могут включать в себя: полное имя, адрес электронной почты, контактный номер телефона, адрес (как физический, так и юридический), номер приобретенного продукта, сведения о платеже, данные веб-аналитики и информацию, которую Пользователь предоставляет при заполнении форм на сайте. Naz Group собирает данные о продуктах, которые Пользователи просматривали на сайте, или добавили в корзину. Эти данные собираются только для Пользователей, которые дали согласие на обработку своих данных, их хранение и использование с целью отправки сообщений по электронной почте.
2.3. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Пользователем своего согласия на обработку его персональных данных) компанией Naz Group Enterprises, в целях исполнения Продавцом и его Партнерами своих обязательств перед клиентом, продажи товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, Пользователь соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений. При обработке персональных данных Пользователя ТОО “Naz Group Enterprises” руководствуется законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите", законом "О рекламе" и локальными нормативными документами, GDPR (ОРЗД, или “общий регламент по защите данных”).
2.4. Момент начала использования Платформы Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и ее принятие в полном объеме без дополнений и исключений, и означает его полное безусловное согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение (уточнение, обновление, изменение), обработку, использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, уничтожение и трансграничную передачу персональных данных, зафиксированных на электронных, бумажных и иных носителях, имеющихся в любых источниках, в том числе общедоступных, которые были, будут или могут быть известны Продавцу и его Партнерам или получены ими от Пользователя любыми способами, не противоречащими законодательству Республики Казахстан.
2.5. Согласие действует в течение всего срока действия Договора розничной купли-продажи NGE (оферты), и в течение 5 (пяти) лет после его окончания.
2.6. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Платформе. Продавец не контролируют и не несет ответственность за сайты и приложения третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по доступным ссылкам.
2.7. Naz Group Enterprises собирает финансовые данные (данные о транзакциях у поставщиков платежей в целях обработки транзакции). Сторонние сервисы, такие как Google, Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Telegram могут предоставить Продавцу определенную информацию о Пользователе, когда он подключается к любому стороннему провайдеру. Naz Group получает информацию о демографических данных посетителя (например: занятия, хобби или интересы, пол) с реферальных веб-сайтов. Продавец может собирать данные у третьих сторон только способами и в количестве, необходимыми для предоставления своих услуг. Пользователь в любой момент можете отказаться предоставлять персональные данные, но в данном случае представляемые Продавцом товары и услуги будут недоступны.
2.8. Продавец не проверяет достоверность данных, предоставляемых Пользователем на Платформе. Всю ответственность за достоверность Пользователь несет самостоятельно в порядке и на условиях, установленных требованиями норм законодательства Республики Казахстан.
3.1. После получения согласия, Naz Group Enterprises собирает и использует персональные данные Пользователей в течение всего срока регистрации на сайте для:
3.2. Соглашаясь получать сообщения, Пользователь сможет получать такую информацию как детали транзакции, приветственные письма, напоминания об оплате и сообщения для подтверждении покупки. Naz Group Enterprises также может отправлять опросы и маркетинговые письма, чтобы сообщать о новых продуктах, услугах, предложениях и другой информации, которая может быть полезной Пользователю.
3.3. Naz Group Enterprises может запросить у Пользователей личную информацию, необходимую для предоставления запрашиваемых Пользователями Услуг, продажи или возврата Товаров, получения консультаций через Платформу, при обращении за получением кредита, рассрочки или иных особых условий.
3.4. Naz Group Enterprises собирает и обрабатывает следующие персональные данные:
3.5. Персональные данные, которые Пользователи передают Naz Group Enterprises:
3.5. Данные, которые Naz Group Enterprises собирает автоматически:
3.5. Данные, которые Naz Group Enterprises получают от Партнеров, включая, но не ограничиваясь следующим:
3.6. С целью оптимизации и персонификации работы Платформы персональные данные или данные, собранные автоматически, полученные от Пользователей и Партнеров или других лиц, могут объединяться в один пул данных или накапливаться в независимых друг от друга базах данных и обрабатываться отдельно.
3.7. Все действия Naz Group Enterprises осуществляются с соблюдением прав Пользователей, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
3.8. Пользователи путем письменного обращения могут отказаться от использования ряда персональных данных, и это может означать, что Пользователь не сможет воспользоваться каким-то функционалом Платформы, или получать полную информацию, доступ к тем или иным услугам и информации.
3.9. Naz Group Enterprises может осуществлять сбор и обработку персональных данных в следующих целях:
Улучшение качества Товаров и Услуг, развитие бизнеса – для повышения качества, включая настройку Платформы с учетом предпочтений и интересов Пользователей, предложения новых Товаров и Услуг. Naz Group Enterprises используют персональные данные для проведения исследований, анализа, опросов, которые помогут проанализировать предпочтения Пользователей в покупках, определить Товары и Услуги, максимально отвечающие требованиям Пользователей, и оценить эффективность рекламы, для контроля удовлетворенности Пользователей.
Как долго мы храним данные?
Мы храним данные до тех пор, пока это необходимо для коммерческих целей, предоставления услуг, также для законных целей. Если вы подали заявку на удаление персональных данных, мы можем хранить данные удаленных учетных записей, если это необходимо для наших законных деловых интересов, соблюдения закона, предотвращения мошенничества, взимания платы, разрешения споров, устранения проблем, помощи в расследованиях, обеспечения соблюдение условий обслуживания и принятия других действий, разрешенных законом.
4.1. Пользователь вправе знать о наличии у Naz Group Enterprises персональных данных, которые Продавец хранит и обрабатывает.
4.2. Пользователь имеет право на получение информации о том, как используются его персональные данные. Всю информацию о целях использования, способах сбора и обработки персональных данных, а также сроках обработки и хранения персональных данных можно прочитать в настоящей Политике конфиденциальности, а также в Договоре розничной купли-продажи (публичная оферта) и его неотъемлемых частях.
4.3. Пользователь вправе запрашивать изменения или дополнения персональных данных, исправления неточной информации о себе
4.4. В некоторых случаях Naz Group Enterprises может запросить у Пользователя подтверждающие документы, включая документ, удостоверяющий личность.
4.5. Если Пользователь зарегистрирован на Платформе, он может изменять или обновлять некоторые персональные данные в соответствующем разделе своего аккаунта на Платформе. Обновить или изменить данные можно путем обращения в Отдел продаж NGE (по звонку, отправив запрос по электронной почте или через мессенджеры WhatsApp или Telegram) или в Офисе NGE.
4.6. Пользователь вправе требовать, чтобы Продавец заблокировал персональные данные (действия по временному прекращению сбора и обработки данных) в случае наличия информации о нарушении условий сбора, обработки персональных данных Naz Group Enterprises.
4.7. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на сбор, обработку, персональных данных. Данное право может быть реализовано путем отправки предварительного уведомления об этом Naz Group Enterprises на электронную почту privacy@nazgroup.kz в срок не менее чем за 30 (тридцать) дней до вступления отзыва в силу, исчисляемых с даты получения Naz Group Enterprises соответствующего уведомления. Право отзыва согласия на сбор не может быть реализовано в случаях, если это противоречит законодательству Республики Казахстан, а также при наличии неисполненных Пользователем обязательств перед Продавцом.
5.1. Предоставляя Naz Group Enterprises доступ к персональным данным, Пользователь гарантирует их достоверность, а также обязуется уведомлять Naz Group Enterprises об изменениях персональных данных.
5.2. Naz Group Enterprises рекомендует Пользователям соблюдать базовые меры защиты персональных устройств, через которые осуществляется доступ к Платформе, паролю и личной информации, в том числе следующие меры безопасности:
5.3. Всю ответственность за негативные последствия, вызванные ненадлежащей осмотрительностью Пользователя, связанные с получением доступа неуполномоченных лиц к персональным данным Пользователя, Пользователь несет в полном объеме самостоятельно.
Right to be forgotten
6.1. Каждый Пользователь может воспользоваться своим правом быть забытым (right to be forgotten). Если Пользователь желает уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, либо в случае желания отозвать свое согласие на обработку персональных данных или устранения неправомерных действий компанией Naz Group Enterprises в отношении его персональных данных то он должен направить официальный запрос на электронную почту privacy@nazgroup.kz. Клиенты также могут отписаться от рассылки отправив соответствующий запрос на электронный адрес: support@nazgroup.kz.
6.2.С момента изменения указанных настроек получение рассылок возможно еще в течение 7 (семи) дней, что обусловлено особенностями работы и взаимодействия информационных систем, а также использованием сервиса отправки email-рассылок.
6.3. Если зарегистрированный Пользователь желает удалить свою учетную запись на Сайте, то он отправляет соответствующий запрос к администрации Сайта на электронный адрес support@nazgroup.kz, либо отправляет данный запрос через форму обратной связи в специализированном разделе личного кабинета – «Запрос на удаление учетной записи».
7.1. За исключением случаев, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности, Naz Group Enterprises не разглашает и не передает персональные данные Пользователей третьим сторонам.
7.2. Сайт nazgroup.kz обязуется не передавать полученную от Пользователя информацию третьим лицам. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации Партнерам, агентам и третьим лицам действующим на основании договора с Naz Group Enterprises, для исполнения обязательств перед Пользователем и только в рамках договоров. Например, Naz Group Enterprises может нанять другие компании для обработки платежей, обеспечения хранения данных, размещения сайтов, выполнения заказов и поставок, для оказания помощи в области маркетинга, проведения проверок и т.д. Этим сторонним поставщикам услуг будет разрешено получать персональные данные, необходимые только для предоставления услуг. Не считается нарушением настоящего пункта передача компанией Naz Group Enterprises третьим лицам данных о Пользователя в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей и предоставления рекомендаций.
7.3. Naz Group Enterprises имеет право использовать файлы cookies. Мы уведомляем Пользователей об использовании файлов cookie на нашем сайте. Пользователь Платформы может дать согласие на использование файлов cookie или отключить их в своем браузере. Файлы cookie не передаются третьим лицам.
7.4. Naz Group Enterprises не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
7.5. Не считается нарушением обязательств передача информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Республики Казахстан.
7.6. Naz Group Enterprises при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
7.7. Naz Group Enterprises может передать персональные данные Партнерам и другим лицам включая, но не ограничиваясь следующих лиц:
7.8. Naz Group Enterprises оставляет за собой право раскрыть персональные данные, если это необходимо в соответствии с законом, судебным порядком или на основании публичных запросов, или запросов от государственных органов.
8.1. Безопасность персональных данных Пользователей крайне важна, Naz Group Enterprises следует общепринятым стандартам для защититы персональные данные, включая:
8.1.1. ограничение доступа к личной информации для тех сотрудников, которые не имеют прямого отношения к предоставлению услуг;
8.1.2. подписание сотрудниками соглашения о конфиденциальности, чтобы защитить Пользователя и его персональные данные;
8.1.3. гарантию того, что сторонние поставщики услуг подписывают соглашения о конфиденциальности или руководствуются собственной Политикой конфиденциальности, поддерживают конфиденциальность персональных данных, и не используют их в любых несанкционированных целях;
8.1.4. хранение персональных данных в безопасных информационных системах, которые защищены от несанкционированного доступа или использования.
8.2. Naz Group Enterprises обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль клиента, используемые им для идентификации и авторизации на сайте nazgroup.kz.
8.3. Naz Group Enterprises обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать устойчивые алгоритмы шифрования авторотационных данных).
8.4. Naz Group Enterprises оставляет за собой право не изменять пароль Пользователя при соответствующем запросе Пользователя без указания достоверных данных контактного телефона и проверочного одноразового SMS сообщения, или данных о покупке. Данные меры предосторожности созданы для сохранения безопасности персональных данных и для предотвращения взлома личной учетной записи Пользователя, а также от несанкционированного входа на сайт под учетной записью Пользователя.
8.5. Naz Group Enterprises предпринимает все необходимые организационные, технические и правовые меры для защиты персональных данных Пользователей в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.
8.6. Период хранения персональных данных зависит от цели обработки и требований законодательства Республики Казахстан. Naz Group Enterprises хранит персональные данные до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей сбора и обработки данных, а также для выполнения обязательств Naz Group Enterprises, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, в том числе законодательством о бухгалтерском учете и финансовой отчетности, после чего Naz Group Enterprises уничтожают (удаляют) персональные данные.
8.7. Для определения периода хранения персональных данных Naz Group Enterprises учитывают характер и чувствительность персональных данных, потенциальный риск причинения вреда от несанкционированного использования персональных данных, цели, ради которых собирают персональные данные, а также требования законодательства Республики Казахстан.
8.8. Пользователь может просить Naz Group Enterprises уничтожить его учетную запись. Учетная запись, которая включает в себя, но не ограничивается следующим: имя, фамилия, ИИН, номер телефона, электронная почта, пол, дата рождения и язык коммуникации, будет удалена. При этом, информация о взаимодействии Пользователя с Платформой, история покупок в электронном виде и в бумажном виде будет сохранена.
8.9. Naz Group Enterprises может передавать за рубеж и хранить персональные данные Пользователей за рубежом. При трансграничной передаче данных, Naz Group Enterprises принимает меры, требуемые для обеспечения безопасности данных.
8.10. Ни один метод передачи информации через интернет, или метод электронного хранения не является на 100% (сто процентов) безопасным. Поэтому, хотя мы и стремимся защитить личную информацию Пользователя, мы не можем гарантировать ее абсолютную безопасность.
9.1. Платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы. Пользователи также могут перейти на сторонние веб-сайты с Платформы. Это могут быть веб-сайты банков и кредитных организаций, с которыми Naz Group Enterprises сотрудничает по программам кредитования и рассрочки для Пользователей. Также это могут быть веб-сайты транспортно-логистических Партнеров Naz Group Enterprises, производителей оборудования и программного обеспечения с содержанием подробной технической и иной документации.
9.2. Naz Group Enterprises не несет ответственность за контент данных веб-сайтов или сервисов, их политику, условия сбора и обработки персональных данных пользователей. Обращаем внимание на то, что действия третьих лиц регулируются их собственными политиками конфиденциальности. Просим Пользователей ознакомиться с такими политиками конфиденциальности на сторонних ресурсах.
10.1. Сайт nazgroup.kz использует cookies. В процессе работы Сайта Naz Group Enterprises может собирать определенную информацию с помощью cookies. Сookies - это небольшие текстовые файлы, которые хранят информацию непосредственно на компьютере интернет-пользователя, его мобильном телефоне или другом устройстве.
10.2. С помощью cookies веб-сервер может сохранять настройки и предпочтения на устройстве пользователя, которое затем автоматически восстанавливается при следующем посещении. Файлы cookies предназначены для улучшения удобства посещения сайта и для предоставления наиболее подходящей информации Пользователю, например это информация о просматриваемых товарах, предоставление специальных услуг для определенного географического региона и т.д.
10.3. Google Analytics
Сайт nazgroup.kz использует Google Analytics для идентификации, анализа посещений и действий, совершаемых Пользователями. Чтобы отслеживать информацию о пользователях, Google Analytics создает уникальный идентификатор пользователя (ID), когда пользователь аутентифицирован и вошел в систему.
От имени nazgroup.kz Google Analytics отслеживает траффик Пользователей, и собирает такие данные, как: местоположение по странам, язык, браузер и операционная система, провайдер интернет-услуг и устройства используемые для доступа к сайту. Naz Group Enterprises отслеживает эту информацию, чтобы улучшить качество обслуживания своих Пользователей.
Чтобы отказаться от использования Google Analytics, перейдите на страницу отказа Google Analytics и установите расширение для своего браузера. Установка и удаление расширения может отличаться для разных браузеров. Пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующими инструкциями для браузера, который вы используете.
10.4. Медийная реклама
10.5. Социальные сети
Обмен и распространение информации в социальных сетях, данные входа через социальные сети и связанные с ними услуги, которые предоставлены на сайте, управляются другими компаниями. Эти компании также могут использовать файлы cookie, которые хранятся на устройстве Пользователя, когда он пользуется их услугами на нашем сайте, или если Пользователь вошли в их систему.
10.6. Используемые Платформой сookies служат для повышения качества работы сайта и для улучшения пользования клиентом данного сайта.
10.7. Пользователь имеет право отказаться от сохранения файлов cookies на используемом устройстве. Узнайте, как отключить файлы cookie: Chrome, Firefox, Safari.
11.1. ТОО “Naz Group Enterprises” может в одностороннем порядке по своему усмотрению вносить изменения в Политику конфиденциальности, не нарушающие требования законодательства Республики Казахстан, уведомляя Пользователей об этом доступными Naz Group Enterprises способами.
11.2. Дата последних изменений указывается в верхней части данного документа. Факт пользования Платформой после того, как в Политику конфиденциальности были внесены изменения, будет свидетельствовать о том, что Пользователь дал свое согласие на сбор и хранение, использование, обработку и передачу третьим лицам персональных данных в соответствии с новой редакцией Политики конфиденциальности.
Мы рекомендуем Пользователям перечитывать Политику конфиденциальности всякий раз, когда Вы пользуетесь нашим сайтом.