Позвоните нам:
Действительно с 01 декабря 2024 года.
Товарищество с ограниченной ответственностью “Naz Group Enterprises” предлагает заключить публичный договор с нижеследующими условиями договора и порядка их определения:
Настоящий договор розничной купли-продажи, все его неотъемлемые части, включая приложения, политики, правила, дополнения, заявления и согласиями (далее по тексту – «Договор») является официальным предложением (публичной офертой) Товарищества с ограниченной ответственностью “Naz Group Enterprises” БИН: 180140005059 (далее по тексту – «Продавец»), и содержит его существенные условия.
Оферта в совокупности с информацией о Товарах представленной на Сайте, в офисе Продавца, полученной посредством письменного обращения или телекоммуникационной связи является публичным Договором в соответствии со статьями 387, 389, 446, 447, 449 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
В соответствии с пунктом 3 статьи 396 Гражданского Кодекса Республики Казахстан факт оплаты Товара, Услуги вне зависимости от его способа является акцептом и принятием условий Оферты. Лицо, акцептировавшее данную Оферту, становится Стороной Договора. В соответствии с пунктом 2 статьи 397 Гражданского Кодекса РК акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных ниже, в неотъемлемых частях Договора, и подтверждением того, что Сторона Договора надлежащим образом ознакомлена с текстом Договора, включая все его составные неотъемлемые части, и верно поняло их содержание, принимает его содержание полностью, без изменений, изъятий и извлечений.
1.1. «Покупатель» – физическое лицо, включая индивидуального предпринимателя или юридическое лицо, приобретающие Товар на Сайте, в Офисе, посредством письменного или устного обращения в Отдел продаж Продавца, при этом Стороны договорились, что:
1.1.1. «Физическое лицо» – гражданин Республики Казахстан, гражданин других государств, а также лицо без гражданства, в том числе индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в установленном законом порядке на территории Республики Казахстан (далее по тексту – «РК»);
1.1.2. «Юридическое лицо» – организация, которая имеет на праве собственности, хозяйственного ведения или оперативного управления обособленное имущество и отвечает этим имуществом по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные, личные неимущественные права и обязанности.
1.2. «Продавец» – ТОО “Naz Group Enterprises”, юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством РК, БИН 180140005059.
1.3. «Заказ» – должным образом оформленная заявка Покупателя на покупку Товаров, Услуг с доставкой по указанному Покупателем адресу или на условиях самостоятельного вывоза («самовывоз») и размещенная Покупателем самостоятельно на Сайте, по телефону через менеджера Отдела продаж Продавца, через мессенджеры WhatsApp, Telegram, а также иным способом или приобретение Товара в офисе Продавца.
1.4. «Интернет-магазин» или «Сайт» – информационная система, размещенная в сети интернет с доменным именем www.nazgroup.kz, предназначенная для реализации Товаров и Услуг Покупателям.
1.5. «Отдел продаж» – подразделение Продавца, которое осуществляет:
1.6. «Товар» – оборудование и любой другой товар в ассортименте и/или комплектации (в Комплекте), предложенные Продавцом Покупателю к продаже на Сайте или в офисе Продавца, либо любым иным способом, за определенную цену путем выбора в Каталоге.
1.7. «Каталог» – размещенный в соответствующем разделе Сайта перечень Товаров и Услуг, предлагаемых Продавцом к продаже Покупателю, с указанием ассортимента и соответствующих цен.
1.8. «Комплект» – набор каких-либо Товаров, определенных Продавцом как Комплект Товаров.
1.9. «Курьер» – представитель службы доставки Продавца или аффилированного с Продавцом лица, а также иные третьи лица, с которыми Продавец заключил соответствующий договор на оказание услуг доставки.
1.10. «Курьерская доставка NGE» – собственная служба доставки Продавца.
1.11. «Электронный POS-терминал» – оборудование (устройство), предназначенное для приема платежей посредством платежных карточек.
1.12. «QR-код» – двумерный штрихкод, который считывается устройствами обработки изображений и предоставляет мгновенный доступ к информации, необходимой в том числе для оплаты.
1.13. «On-line оплата» – исполнение денежного обязательства по оплате Товаров, Услуг с использованием банковской карточки, QR-кода, мобильного приложения Банка посредством сети интернет в том числе и через систему интернет-эквайринга непосредственно при оформлении Заказа.
1.14. «Акция» – все и любые рекламно-маркетинговые мероприятия стимулирующие продажи Товаров и Услуг, проводимые Продавцом на условиях и по правилам, размещаемых на Сайте, не исключая также доведенные до сведения Покупателя любым другим доступным Продавцу способом.
1.15. «Оформление Заказа» – совершение Покупателем всех действий по выбору Товаров и Услуг в Каталоге, места и способа доставки, способа оплаты, указание Получателя, регистрации в Личном кабинете в порядке, указанном в главе 3 настоящего Договора. Моментом завершения процедуры Оформления Заказа или фактом оформления Заказа признается полученное Покупателем подтверждение Продавца о принятии Заказа в виде SMS или QR-кода, электронного письма или устного подтверждения менеджером Отдела продаж Продавца с указанием уникального номера Заказа. Оформление Заказа Покупателем признаётся акцептом Покупателя публичной Оферты и согласием Покупателя с условиями настоящего Договора.
1.16. «Личный кабинет» – персональная страница Покупателя на Сайте, доступная после авторизации путем предоставления информации о Покупателе (также Получателе), и отправка данной информации Продавцу способами, указанными Продавцом на Сайте или путем письменного сообщения информации менеджеру Отдела продаж.
1.17. «Кредитная организация» – Банки и финансовые организации, предоставляющие Покупателю возможность приобретать Товары и Услуги в кредит или рассрочку в порядке и на условиях договора/договоров между Покупателем и Кредитной/Платежной организацией.
1.18. «Платежная организация» – операторы систем электронных денег или систем моментальной оплаты, процессинговые компании, операторы по обработке мобильных и других электронных платежей.
1.19. «Получатель» – физическое лицо или представитель юридического лица, указанное Покупателем при Оформлении Заказа и являющееся надлежащим образом уполномоченным представителем Покупателя на совершение действий, необходимых для реализации прав и обязанностей, предусмотренных настоящим Договором.
1.20. «Услуга» – деятельность, направленная на удовлетворение потребностей потребителей, результаты которой не имеют материального выражения.
1.21. «Сервисный центр NGE» – сервисный центр, осуществляющий деятельность включая и не ограничиваясь: сервисное обслуживание; диагностика и консультирование по вопросам установки, настройки и пуско-наладки, эксплуатации; чистка и ремонт Товаров.
1.22. «Партнер» – физические и юридические лица, резиденты и нерезиденты, включая, но не ограничиваясь Кредитными и Платежными организациями, Курьерскими службами, при участии которых Продавец оказывает Услуги, реализовывает, в том числе в кредит и рассрочку Товары и Услуги. При этом Партнеры могут быть как независимыми от Продавца, так и действующими на основе общей собственности или под одним контролем.
Все определения, используемые в настоящем Договоре, применяются и трактуются согласно определений, указанных в настоящем Договоре, Политике конфиденциальности и иных приложениях, политиках, правилах, дополнениях, заявлениях и согласиях, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.1. Продавец обязуется передать Товар Покупателю в собственность, оказать Услугу, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар или Услугу согласно Оформленному Заказу, в порядке и на условиях настоящего Договора и всех его неотъемлемых частей.
2.2. В зависимости от специфики Товара, способа его приобретения или иных условий купли-продажи Товара, установленных Продавцом, возможны дополнительные, изменяющие, конкретизирующие и прочие положения, которые могут содержаться в отдельных правилах, программах, инструкциях или иных документах Продавца, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.3. Перечень Товаров, предлагаемых к продаже Продавцом, и их цена и условия реализации определяются Продавцом самостоятельно, отражаются в Каталоге на Сайте и могут быть изменены Продавцом самостоятельно в одностороннем порядке.
2.4. Оформляя Заказ на Товары и Услуги Покупатель подтверждает, что:
2.4.1. надлежащим образом ознакомлен с текстом Договора, включая все его составные неотъемлемые части, включая Политику конфиденциальности, Политику возврата, иные политики, приложения, правила, дополнения, заявления и согласия, и верно понял их содержание, принимает их содержание полностью, без изменений, изъятий и извлечений;
2.4.2. ознакомлен с описанием и характеристиками Товара, Услуги; ознакомлен с информацией о цене, с условиями доставки, а также с тем что, Продавец не гарантирует наличие заказанного Товара, его цену и прочих условий, актуальных к моменту оплаты или доставки Товара (в зависимости от того, какое из событий наступит позднее). О таких изменениях Продавец извещает Покупателя после факта оформления Заказа любым доступным Продавцу способом;
2.4.3. предоставляет свое полное и безусловное согласие на получение сообщений рекламного характера, сообщений о проводимых Акциях, специальных предложениях, а также прочих информационных сообщений через любые каналы коммуникации, доступные и известные Продавцу: SMS-сообщения, E-mail, Telegram/WhatsApp и иные мессенджеры, телефонные звонки как от Продавца и его Партнеров, так и от аффилированных лиц, на сбор мнения о работе Сайта, а также о работе менеджеров Отдела продаж и прочих сотрудниках Продавца.
2.5. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке и по своему усмотрению вносить изменения в условия настоящего Договора и всех его неотъемлемых частей путем их размещения на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации. При этом Покупатель обязан самостоятельно отслеживать такие изменения.
2.6. К отношениям между Продавцом, Покупателем и Получателем применяются положения настоящего Договора и законодательства РК в сфере торговли включая Гражданский кодекс РК, Закон РК «О защите прав потребителей», Предпринимательский кодекс РК, Закон РК «О регулировании торговой деятельности».
2.7. В случае проведения Акций Продавцом могут быть установлены отдельные, специальные положения, не указанные в настоящем Договоре, включая условия Оформления Заказа, оплаты, получения и возврата Товара в период проведения Акции. Указанные условия также будут являться неотъемлемой частью настоящего Договора. Оформление Заказа на Товары и Услуги, участвующие в Акции или выполнение иных условий участия в Акции, означает согласие Покупателя с условиями соответствующей Акции.
3.1. Фото и описание Товара, представленные на Сайте, носят информационный характер и могут не передавать в полной мере информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и формы. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера, планшета, мобильного телефона Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь отличия от изображения, представленного на Сайте по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики, описание Товара могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.
3.2. В случае возникновения у Покупателя необходимых для принятия решения о покупке вопросов, касающихся свойств и характеристик, перед оформлением Заказа, Покупатель вправе обратиться в Отдел продаж Продавца. В случае отсутствия такого обращения за дополнительной информацией, необходимой для принятия решения о покупке Покупатель самостоятельно несет ответственность за выбор Товара или Услуги.
3.3. Оформление Заказа:
3.3.1. При Оформлении Заказа по телефону, в Офисе или через мессенджеры Покупатель предоставляет менеджеру Отдела продаж всю информацию, необходимую для Оформления Заказа;
3.3.2. При Оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товары и Услуги, отправляет её посредством сети Интернет.
3.4. Оформление Заказа через Сайт осуществляется путем выполнения следующих последовательных действий:
3.5. Оформление Заказа в офисе Продавца осуществляется на условиях и в порядке, установленных Продавцом самостоятельно.
3.6. Каждое Оформление Заказа Покупателем рассматривается как самостоятельное заключение настоящего Договора в отношении Товаров и Услуг, определенного таким Заказом. Не совершение Покупателем любого из указанных Продавцом действий или их совершение Покупателем с нарушением условий Договора, считается отказом Покупателя от акцепта (принятия) условий Оферты и заключения Договора.
3.7. В случае изменения срока доставки, либо составляющих Заказа (в том числе в случае отсутствия заказанных Товаров в наличии или изменения цены Товара (или Услуги) после завершения процедуры оформления Заказа, Продавец направляет Покупателю уведомление об изменениях условий Договора с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. При этом Покупатель соглашается с новыми условиями Заказа или аннулирует Заказ полностью или частично. При предварительной оплате Покупателем Заказа в случае полного или частичного отказа от Заказа Покупателю возвращается стоимость Товара или Услуги, от которого Покупатель отказался, способом, которым был произведен платеж. Покупатель выражает свое согласие с новыми условиями Заказа путем: устного подтверждения по телефону или письменного путем направления электронного сообщения по электронной почте, телекоммуникационной связи, либо путем принятия Товаров и Услуг по измененным условиям Заказа.
3.8. Доставка заказанного Товара осуществляется по указанному Покупателем адресу, и вручается указанному Покупателем Получателю. Порядок передачи Товаров и оказания Услуг, указываются в Разделе 6 настоящего Договора.
3.9. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Покупателю или Получателю Товара, указанных в оформлении Заказа с передачей сопроводительных документов для их подписания Покупателем или Получателем или сообщения SMS/QR-кода Курьеру.
3.10. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара и подписания Покупателем или Получателем сопроводительных документов или сообщения SMS кода Курьеру.
3.11. Срок и условия гарантии на Товары и Услуги определяются сопроводительными документами, прилагаемыми к Заказу или информацией, размещенной на Сайте, при этом срок действия гарантии исчисляется с даты исполнения Заказа в порядке, предусмотренном пунктом 3.9. настоящего Договора. В случае обнаружения в течение гарантийного срока недостатков Товара, Покупатель обращается в Сервисный центр NGE по телефонам и адресам, указанным в документации, прилагаемой к Товару или Услуге или размещенным на Сайте.
4.1. Продавец обязан:
4.1.1. Передать Покупателю Товар или оказать Услугу в соответствии с условиями Заказа.
4.1.2. Гарантировать соответствие качества Товара требованиям для аналогичных Товаров, действующим на территории РК.
4.1.3. Рассматривать претензии и заявления Покупателей и своевременно отвечать в соответствии с требованиями действующего законодательством РК, и в случае наличия оснований для обоснованности претензии принимать меры к их удовлетворению.
4.1.4. Осуществлять сбор и обрабатывать персональные данные, в том числе биометрические данные, на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором и его неотъемлемыми частями.
4.2. Продавец имеет право:
4.2.1. Изменять настоящий Договор, информацию о свойствах и характеристиках Товара, цену Товаров, условий акций и тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, с момента их размещения на Сайте.
4.2.2. На сбор, систематизацию, накопление, хранение (уточнение, обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, уничтожение и трансграничную передачу персональных данных Покупателя на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим Договором, Политикой конфиденциальности, и всеми его неотъемлемыми частями.
4.2.3. Отказаться от исполнения своих обязательств по настоящему Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы в соответствии с п.8.4. настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь введением ограничительных (карантинных) мер на основании нормативно-правовых актов уполномоченных государственных органов.
4.2.4. Осуществить действия в соответствии с п.9.7 и п.9.8. настоящего Договора.
4.2.5. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора Партнерам и третьим лицам, а также привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
4.2.6. Отказать в частичном возврате Товара в случае обращения Покупателя о возврате Товара:
4.2.7. Отказать в частичном возврате Товара приобретенного по одному Заказу и доставленному силами Продавца. В этом случае возврат осуществляется путем личного обращения в офис Продавца.
4.2.8. Производить возврат Товаров или Услуг, оформленных в кредит или рассрочку после истечения 14 (четырнадцать) дней с момента приобретения только на основании акта, выданного Сервисным центром NGE.
4.2.9. На осуществление записи телефонных переговоров, на их хранение, использование, передачу третьим лицам. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля качества исполнения Заказов, а также в целях контроля качества обслуживания Покупателей представителями Продавца.
4.3. Покупатель обязан:
4.3.1. Указывать при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер по Каталогу или все данные, необходимые для точного определения требуемого Товара (цвет, вариант исполнения, и так далее).
4.3.2. Оплачивать Товары и Услуги по ценам, указанным на Сайте или в сопроводительных документах.
4.3.3. При оформлении Заказа предоставлять о себе достоверную и достаточную информацию, необходимую для Оформления Заказа. При этом Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа в случае, если Покупатель предоставил неточную информацию о его контактных данных, данных Получателя, о Товарах или Услугах, месте и времени доставки или оказания Услуги.
4.3.4. Нести самостоятельно в полной мере ответственность за предоставление недостоверной, недостаточной информации о себе, передачу такой информации третьим лицам, за предоставление доступа к Личному кабинету Покупателя, Оформление Заказов, оплату по ним третьими лицами (включая, но не ограничиваясь несовершеннолетними лицами). Все эти действия, и действия, которые к этому привели, будут расценены Продавцом как действия, совершенные самим Покупателем, за которые Покупатель несет полную ответственность самостоятельно.
4.3.5. Принять Товар от Продавца в срок, а именно:
4.3.6. При возврате или обмене Товара передать Товар в Сервисный центр NGE на диагностику, либо по соглашению Сторон предоставить Продавцу заключение авторизованного сервисного центра завода-изготовителя.
4.4. Покупатель имеет право:
4.4.1. Потребовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа с учетом условий, предусмотренных п. 9.6. настоящего Договора.
4.4.2. Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом, если Продавец согласен на такие изменения.
4.4.3. Произвести обмен или возврат Товара в порядке и соответствии с условиями законодательства РК, настоящего Договора, всех его неотъемлемых частей, условий Акций. При этом в случае приобретения Товара в кредит или рассрочку, а также на условиях Акций возврату подлежит весь Заказ, частичный возврат Товара в рамках одного Заказа не допускается.
4.4.4. Произвести обмен Товара на аналогичный и в случае отсутствия аналогичного, на любой другой, произведя необходимый перерасчет с Продавцом.
4.4.5. Обратиться за защитой своих нарушенных прав и законных интересов:
5.1. Цены на Товары и Услуги указываются в Каталоге на Сайте, в тенге с учетом налога на добавленную стоимость. В случае неверного указания Продавцом цены заказанного Покупателем Товара или Услуги, Продавец имеет право изменить цену и при первой доступной возможности проинформировать об этом Покупателя для подтверждения Заказа с измененными условиями, либо для его аннулирования. При отсутствии возможности связаться с Покупателем для уведомления об изменении цены по тем или иным причинам Заказ считается аннулированным.
5.2. Стоимость доставки не включена в цену Товара. Стоимость доставки оплачивается Покупателем в соответствии с тарифами, установленными Продавцом самостоятельно.
5.3. Цена Товара или Услуги, а также стоимость доставки могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.4. Оплата за Товары и Услуги может производиться нижеперечисленными способами:
5.4.1. за наличный расчет в Офисе Продавца, Курьеру в момент доставки. В этом случае выдача чека контрольно-кассовой машины или счета-фактуры будет является надлежащим подтверждением исполнения Покупателем обязанности по оплате Товара. По усмотрению Продавца чек контрольно-кассовой машины может быть предоставлен Покупателю в электронном виде на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, либо путем отправки SMS ссылкой на электронную версию чека. Выдача чека контрольно-кассовой машины в бумажном виде производится по требованию Покупателя;
5.4.2. с помощью банковской карты при получении Заказа с применением систем NFC, распознавания QR-кодов, Электронного POS-терминала;
5.4.3. способом on-line оплаты непосредственно при оформлении Заказа;
5.4.4. путем оформления товарного кредита или рассрочки;
5.4.5. безналичным платежом путем перечисления денег на банковский счет Продавца. Счет на оплату выставленный Продавцом действителен в течение 2 (двух) банковских дней. Оплата данного счета означает согласие с условиями Договора. Уведомление Покупателем Продавца об оплате обязательно, в противном случае не гарантируется наличие Товара на складе. Товар отпускается по факту поступления денег на банковский счет Продавца, при наличии документа, удостоверяющего личность и доверенности на получение ТМЦ от имени юридического лица;
5.4.6. иными способами.
5.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю чек об оплате в электронном виде на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, либо путем отправки SMS с ссылкой на электронную версию чека.
5.6. Продавец вправе применять и устанавливать скидки и иные специальные предложения, устанавливаемые правилами по проведению Акций или иными документами Продавца, информация о которых размещается на Сайте.
5.7. Допускается оплата бонусами, подарочными картами, применение промокода или иных скидок Продавца при оформлении Заказа. Исключение могут составлять случаи приобретения Товаров и Услуг в кредит или рассрочку на Сайте. Изменение условий оплаты после завершения оформления Заказа не допускается.
6.1. Передача Товара в соответствии с условиями Заказа осуществляется путем самовывоза или на условиях доставки Товара.
6.2. Передача Товара производится Покупателю или Получателю, способному предоставить сведения о Заказе и оплатить Товар по требованию Продавца или его уполномоченных лиц, предоставить документ об оплате. В случае передачи Товара третьиму лицу представителю Покупателя, не объявленного Получателем в процессе оформления заказа, передача Товара производится после предоставления кода-верификации отправленного Продавцом Получателю в виде одноразового SMS-сообщения или QR-кода.
6.3. Продавец осуществляет доставку оформленного Заказа по указанному Покупателем в Заказе адресу (адрес доставки). Продавец вправе перед выдачей Товара или оказанием Услуги идентифицировать Покупателя по правилам утвержденным Продавцом, и отказать, если процедура не пройдена.
6.4. В случаях отсутствия подъездного пути к месту доставки Заказа, он будет передан Покупателю либо Получателю в том месте, до которого удалось осуществить доставку.
6.5. Для передачи Товара при самовывозе по требованию Продавца или его уполномоченных лиц Покупатель и/или Получатель обязан совершить действия, указанные в п. 3.9. настоящего Договора.
6.6. Если Получателем Заказа выступает Юридическое лицо, для получения Товара необходима доверенность, оформленная надлежащим образом и документ, подтверждающий личность поверенного.
6.7. Срок резервирования (бронирования) Товара устанавливается Продавцом самостоятельно исходя из своих ресурсов и возможностей. По истечении такого срока резервирование Заказ отменяются, и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, вследствие чего могут увеличиться сроки обработки Заказа при обращении Покупателя.
6.8. Продавец осуществляет хранение Товара на безвозмездной основе:
6.9. Срок безвозмездного хранения Товара после получения акта Сервисного Центра NGE, либо оставленного на ответственное хранение составляет 3 (три) месяца. После окончания данного срока Продавец в праве начислить, а Покупатель обязуется оплатить Продавцу 0,1 % от стоимости Товара за каждый день хранения Товара.
6.10. Продавец не несет ответственности за Товар, если Покупатель оставил Товар в Сервисном центре NGE без подписания Акта приема-передачи такого Товара.
7.1. При приемке Товара Покупатель обязан:
7.1.1. сообщить SMS код и/или QR-код Курьеру;
7.1.2. провести осмотр на предмет наличия внешнего повреждения упаковки;
7.1.3. убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов вскрытия и внешних повреждений, открыть потребительскую упаковку и проверить наличие в ней Товара;
7.1.4. убедившись в наличии Товара, проверить отсутствие на нем следов внешних механических повреждений и сверить артикул получаемого Товара с артикулом, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию, цвет, и работоспособность Товара;
7.1.5. в случае отсутствия внешних повреждений упаковки и Товара, а также в случае соответствия артикула, комплектации и цвета Товара, подписать сопроводительные документы, подтверждающие получение Товара, его соответствие условиям Заказа и отсутствие претензий к Продавцу;
7.1.6. в случае наличия претензий потребовать от Курьера указать в листе доставки или ином сопроводительном документе все повреждения упаковки Товара, механические повреждения Товара, его некомплектность, а также несоответствие иным условиям Заказа.
8.1. Продавец не несет ответственности за:
8.1.1. ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара;
8.1.2. за приемку Покупателем Товара без проверки. В этом случае Покупатель принимает все риски в случае, если Товар или упаковка будут иметь внешние повреждения.
8.1.3. доступ к Личному кабинету, передачу третьим лицам, не являющихся Получателями Заказа, SMS кода и всех иных любых данных, необходимых для оформления и получения Заказа.
8.2. Покупатель самостоятельно несет ответственность за достоверность и достаточность предоставленной при оформлении Заказа информации. Стороны настоящим соглашаются, что в случае предоставления Покупателем некорректной или недостоверной информации Продавец не может гарантировать своевременную и надлежащую доставку Товара и исполнение Заказа, включая право Продавца аннулировать Заказ в одностороннем порядке без уведомления Покупателя об этом.
8.3. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с Гражданским кодексом РК, Законом РК «О Защите прав потребителей», Законом РК «О регулировании торговой деятельности» и другими нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения между Продавцом, Покупателем и Получателем.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием действия таких непреодолимых обстоятельств (форс-мажор) как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, введения ограничительных (карантинных) мер или чрезвычайного положения, возникших независимо от воли Сторон после заключения настоящего Договора. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства, незамедлительно извещает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами, при этом введение ограничительных (карантинных) мер или чрезвычайного положения не требуют дополнительного подтверждения от уполномоченных органов и подтверждения актами уполномоченных органов о введении таких мер.
9.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он вправе обратиться в Отдел продаж Продавца по средством телефонной связи, мессенджеров, откправки сообщения по электронной почте на адрес office@nazgroup.kz, а также обраться в офис компании.
9.2. При возникновении претензий относительно качества Товара, Покупатель вправе предъявить их в течение гарантийного срока на Товар в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».
9.3. Претензии относительно потери работоспособности Товара в ходе его эксплуатации в случаях, на которые распространяются гарантийные обязательства, рассматриваются на основании заключений Сервисного центра NGE.
9.4. Расходы по проведению экспертизы (при несогласии Покупателем с заключением Сервисного центра NGE) оплачиваются Покупателем. В случае если недостатки Товара возникли по вине Продавца или изготовителя, расходы по проведению экспертизы возмещаются Продавцом Покупателю.
9.5. В случае выявления недостатков Товара, возникших из-за дефектов изготовления или материалов (то есть, вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель) и при невозможности устранения этих недостатков, Покупатель имеет право обменять Товар или возвратить сумму, уплаченную за Товар при предоставлении акта Сервисного центра NGE с указанием причин поломки Товара, а также документа, подтверждающего оплату Товара.
9.6. При наличии законных оснований для обмена Товара или возврата денежных средств Покупателю, возврат или обмен Товара осуществляется по согласованию с Продавцом в офисе Продавца с учетом ограничений, указанных в п.4.4.3. настоящего Договора и его неотъемлемых частей.
9.7. Продавец имеет право отказать в приемке возвращаемого Товара надлежащего качества, при наличии одного из следующих оснований: если Товар был в употреблении, не сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, отсутствует документ, подтверждающий факт приобретения товара, при отсутствии упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений Товара, несоответствии маркировки на Товаре, упаковке, документации, прилагаемой к Товару или размещенной на Сайте, а также в иных случаях предусмотренных законодательством РК.
9.8. При обмене или возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец вправе требовать от Покупателя возмещения расходов, понесенных Продавцом при организации обмена или возврата Товара.
9.9. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по Договору путем переговоров.
9.10. В случае если Стороны не пришли к соглашению, все споры подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РК.
10.1. Продавец обязуется обеспечить конфиденциальность и обработку персональных данных Покупателя, как субъекта персональных данных, с соблюдением всех применимых требований законодательства Республики Казахстан в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов, требований, обязательств оператора персональных данных, установленных Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», настоящего Договора и всех его неотъемлемых частей.
11.2. Под обработкой персональных данных в настоящем Договоре понимается любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, направленные на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, изменение, дополнение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также на трансграничную передачу персональных данных.
11.3. Для обеспечения Покупателя информацией определенного рода, Продавец вправе присылать на указанный при регистрации адрес электронный почты и телефон информационные сообщения и рекламные сообщения в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках Публичной оферты, продвижения электронных и SMS опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя качеством услуг оказываемых Продавцом. В любой момент Покупатель может изменить тематику такой рассылки или отказаться от нее.
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего Договора и всех его неотъемлемых частей, и, если Вы не согласны с каким-либо положением, Вы вправе отказаться от Оформления Заказа, покупки Товаров и Услуг, предлагаемых Продавцом.